Soundcore アリーナ / スタジオA/B / ミーティングルーム

雨天時でもご利用いただけます。（キャンセルの場合は、規定通りのキャンセル料が発生いたします。）

なお、雷・豪雨・台風などの強風など、お客様の安全が確保できないと施設側が判断した場合は、営業を中止または休止する場合もございますので、予めご了承ください。その際のキャンセル料は発生いたしません。

＊上記判断については気象庁発表などを元に「Ankerフロンタウン生田 施設管理者」が行い、利用者様独自の判断に基づくキャンセルは規定のキャンセル料が発生しますので、必ず施設からの発表をご確認ください。

Anker フィールド / Nebula フィールド

通常は雨天であってもキャンセル料は発生いたします。

ただし、Anker フィールド、Nebula フィールドをご予約の方は、雨量によっては50%、もしくは無料でキャンセルできる場合がございます。

利用開始時刻の2時間前から、当WEBサイト上部（スマートフォンでご覧の場合はページ上部「生田周辺の天気」）にリンクのある天気予報（ウェザーニューズ社提供）を参考に決定いたします。詳しくは電話にてお問い合わせください。

なお、雷・豪雨・台風などの強風など、お客様の安全が確保できないと施設側が判断した場合は、営業を中止または休止する場合もございますので、予めご了承ください。その際のキャンセル料は発生いたしません。

＊上記判断については気象庁発表などを元に「Ankerフロンタウン生田 施設管理者」が行い、利用者様独自の判断に基づくキャンセルは規定のキャンセル料が発生しますので、必ず施設からの発表をご確認ください。

参考）ウェザーニューズ社提供 生田周辺の天気情報

雨天時の各判断基準／キャンセル対応の詳細

雨天時の対応にあたっては、以下の判断基準やキャンセル対応の詳細をご参照ください。

降水量確認地域

「神奈川県川崎市多摩区生田」

※降水量などの確認において、判断基準と定めているのは以下のウェブサイトのみになります（当ウェブサイト上部のリンクと同じ）

ウェザーニューズ社提供 生田周辺の天気情報

また、スマートフォン等のウェザーニューズ社アプリケーションでの情報とは異なる場合がありますので、必ず上記WEBサイトからご確認ください。

雨天キャンセル受付開始時刻

「フィールド利用開始時刻の2時間前」

例）13時からの予約の場合、11時より電話にて雨天キャンセルの受付を開始いたします。

雨天キャンセル料の決定

利用開始時刻の2時間前から、開始までの間で、電話にてお問い合わせいただいた時点での予報降水量によって決定いたします。

また、フィールド利用開始時刻の予報降水量を基に判断いたします。

雨天時のキャンセル料の割合

※「X mm/h超」=X.1mm/h、X.2mm/hなど（X mm/hを含まず、その値を超える数値）
※当施設へ連絡なく、お客様自身の判断でキャンセルされた場合、通常の当日キャンセルとみなし、所定のキャンセル料をお支払いいただきます。

雨天時フィールド利用料の割引き

降水量が下記数値の場合、フィールド利用料を割引いたします。

※「X mm/h超」=X.1mm/h、X.2mm/hなど（X mm/hを含まず、その値を超える数値）
※天気予報はあくまで予報のため、電話にてお問い合わせいただいた時点と、Anker フロンタウン生田にてフィールド利用受付をした時点での降水量が異なる場合がございます。その際は、フィールド利用受付時点での降水量にて判断いたします。

その他注意事項

Anker フロンタウン生田にてキャンセルされた場合でも、お客様の移動に伴う交通費等については当社では一切の責任を負いかねますのでご了承ください。